1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage.
Sie beginnt
- bei Verträgen über Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses;
- bei Verträgen über Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Im Falle mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags übermitteln.
Sie können dafür insbesondere
- ein Schreiben an Xeltravonikqmr, Hauptstraße 1, 18062 Stuttgart senden,
- eine E-Mail an [email protected]
- das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular
Sie können dieses Formular verwenden. Es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (soweit anwendbar)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit für Ihren Vertrag einschlägig, gilt insbesondere:
- Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von der Art der Leistung und der jeweiligen Vertragsgestaltung ab.
Stand: 2026. Rechtsgrundlage: Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (Verbraucherrechte-Richtlinie) sowie die in Deutschland umgesetzten Vorschriften.